仕事で人を感動させるには。

メールできた些細な社内の問い合わせ。

返答したところ、「かゆいところに手が届く回答で感動しました。」とのコメントを頂いた。

社交辞令であることは理解しつつも、

こういうコメントは嬉しくなる。

仕事で人を感動させたことは

たぶん今までないだろう。

やったことと言えば、

自分への質問メールの下記にくっついてきた

それまでの経緯も一通り読んだ上で、

相手が実際に欲しい情報は何かを考えて、

確認されたこと以外の付加情報も加えたこと。

今回はたいしたことはしていないのだけれど、

きっと仕事の基本は変わらないのでしょう。

いつかはお客さんを感動させてみたい。